La inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (AR) se están convirtiendo en las herramientas de marketing de referencia para las marcas de todo el mundo, especialmente entre las que comercializan en las redes sociales.
Instagram es actualmente la plataforma social de más rápido crecimiento para empresas y marcas, con más de mil millones de usuarios. La red social brinda la mejor experiencia para sus usuarios al tiempo que crea una plataforma de marketing amigable para las marcas.
Instagram tiene algunas características interesantes y emocionantes que las marcas harán bien en aprovechar al máximo, siendo las características de IA y AR una de ellas.
Realidad aumentada
En 2018, el CEO Mark Zuckerberg hizo un anuncio en la conferencia Facebook F8 que emocionó a las empresas en la plataforma. Él predijo que los efectos de la cámara AR estarán disponibles para terceros, lo que significa que las empresas podrían crear filtros AR únicos para que sus audiencias los experimenten.
Los filtros AR son una de las características más interesantes que las plataformas de redes sociales han utilizado para cambiar la cara del marketing. Con esta enriquecedora innovación, una variedad de marcas ahora están utilizando esta creatividad abierta para llegar a nuevas audiencias. Por lo tanto, su audiencia no solo puede usar estos filtros únicos, sino que sus amigos también pueden probar los filtros a medida que aparecen en las historias.
Beneficios de Instagram AR para empresas
En términos de IG Marketing, seamos realistas: los clientes quieren algo nuevo e innovador todo el tiempo.
Como seres humanos, estamos obsesionados con la ciencia y la tecnología futuristas y, por el momento, ninguna otra opción de marketing ofrece esta experiencia a los usuarios que no sea AR.
Las empresas y marcas que tienen AR en su estrategia de marketing de Instagram tienen ciertas ventajas. Éstas incluyen:
1. Experiencia de usuario mejorada
¿Cuántas veces ha comprado un producto en línea y después de la entrega descubre que no coincide? Quizás no complementó sus atributos físicos tanto como imaginaba. Tal vez sea un producto para el cabello que no combina con el color de tu cabello o peinado, o un traje que es dos tallas más pequeño. (Lo bueno de eso, sin embargo, es que la compra podría ser un gran regalo para poner una sonrisa en la cara de alguien).
AR ofrece la mejor solución al problema de desajustes. Sus suscriptores pueden probar productos desde la comodidad de su hogar, oficina, etc. No es necesario visitar una tienda real para probar estos productos, y los clientes pueden compartir estas fotos con amigos y familiares para obtener una segunda opinión.
Este uso de RA se extiende a los muebles y la decoración de su hogar o espacio de trabajo, ya que facilita las decisiones de compra. Esto lleva la experiencia de compra en línea a un nivel completamente nuevo.
Las marcas que participan se beneficiarán de más compromisos con su negocio y también se beneficiarán de una menor tasa de retorno de los productos comprados.
2. Nuevos públicos y notoriedad de marca
Para empezar, los seguidores de sus seguidores pueden usar sus filtros AR para que se vendan a sí mismos. Funciona muy bien para las empresas, ya que los usuarios de Instagram sin conocimiento previo de su marca aparecen allí.
Para reiterar, proporcionar un filtro de realidad aumentada que guste a sus seguidores podría ser de gran ayuda para crear una conciencia muy necesaria. La realidad aumentada tiende a generar un alto nivel de interés social entre los usuarios y los especialistas en marketing de Instagram.
3. Un alcance más amplio
Combine AR con su estrategia de marketing y podrá acceder a nuevos mercados con facilidad y éxito. Al igual que con el punto anterior, puede involucrar datos demográficos completamente nuevos en los que hubiera sido bastante difícil ingresar. Lleve a aquellos que están demasiado lejos y no pueden ver sus productos en una tienda física.
4. Audiencias e interacciones mejoradas
Algunos usuarios siguen una marca simplemente porque sienten la necesidad de acceder a sus filtros únicos. Además, la mayoría de los usuarios de Instagram que prueban los filtros aumentados de una marca terminan haciendo negocios con esa marca. Descubren cuánto un producto puede complementar su apariencia; funcionan mejor para ropa, cosméticos, accesorios y más.
Los filtros de RA son excelentes para mejorar la relación entre las marcas y su público objetivo, especialmente entre los adultos jóvenes. Los jóvenes piensan que es genial probar diferentes funciones de realidad aumentada, ¿y por qué no? Puede ser bastante divertido y divertido al mismo tiempo.
Las empresas pueden mejorar las interacciones con sus audiencias mediante el uso de la RA para proporcionar relieves divertidos y cómicos que ayuden a los usuarios a crear sus propias experiencias memorables.
Inteligencia artificial
El poder y las posibilidades de la inteligencia artificial no han pasado desapercibidos para la enorme plataforma social. Así como todas las industrias buscan varias formas de aprovechar el aprendizaje automático, IG tiene funciones impulsadas por inteligencia artificial para brindar una experiencia de alta calidad para empresas y usuarios.
Beneficios de la inteligencia artificial (IA) para las empresas
1. Mayor marketing y conciencia
Los algoritmos de inteligencia artificial brindan a las marcas de Instagram las mejores formas de llegar más allá de su público objetivo. Atraiga nuevas audiencias con la página Explorar y otras funciones impulsadas por IA. Para la página Explorar, la tecnología de inteligencia artificial ayuda a categorizar y mostrar contenido que un usuario podría encontrar interesante.
Al aprender de las actividades de los usuarios (como las cuentas con las que interactúan y ver el tiempo dedicado a esas cuentas), los algoritmos proporcionan contenido que se muestra en las fuentes de noticias y en la página Explorar.
Cuanto más interactúe un instagramer con su cuenta comercial, más aparecerá su contenido en su feed. Por lo tanto, las empresas no tienen que preocuparse de que sus suscriptores se pierdan feeds cruciales cuando no están en línea. Los feeds no se muestran en orden cronológico. Se enumeran en orden de relevancia y participación de IA para un usuario determinado.
¿Necesita llegar a nuevas audiencias que encuentren su contenido atractivo y atractivo? La página Explorar impulsada por IA fomenta eso, ya sea dentro o fuera de su grupo demográfico objetivo. El algoritmo clasifica las cuentas que un usuario no sigue, pero espera que las encuentren atractivas en función de la actividad reciente.
2. Reconocimiento de palabras ofensivas y spam
La inteligencia artificial ayuda a moderar los comentarios de Instagram para que las marcas no tengan que preocuparse por huevos podridos que buscan engañar o intimidar a otros usuarios.
Hacer un seguimiento de cada comentario en sus descargas puede ser muy estresante, especialmente cuando los números son altos. También está la cuestión de la interpretación necesaria cuando los comentaristas utilizan dicción extranjera.
Las palabras que parecen normales por sí solas pueden parecer ofensivas cuando se pegan. El contexto también podría entrar en consideración, convirtiendo oraciones bien educadas en irrespetuosas.
Instagram usa IA para interpretar estos comentarios, asegurándose de que los morosos no se salgan con la suya con un juego de palabras ofensivo.
Puntos clave para recordar
Con el comienzo del año, estamos seguros de que veremos muchas más funciones impulsadas por la realidad aumentada y la inteligencia artificial. Se llegará a un punto en el que ambos conceptos se podrán aplicar en prácticamente todas las áreas del mundo empresarial.
Espere que Instagram continúe cumpliendo su promesa de un servicio de vanguardia para cuentas personales y comerciales en las redes sociales. Las tecnologías de RA e IA son solo dos de las formas innovadoras que utiliza Instagram para mantener a los usuarios pegados a la pantalla.
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