TikTok, al igual que ocurre con el resto de redes sociales, cuenta con diferentes normas que los usuarios deben cumplir, las cuales se deben respetar para evitar que las publicaciones de una cuenta puedan ser borradas e incluso que la propia cuenta pueda ser suspendida. Puede darse el caso de que el perfil ya haya sido cerrado por parte de la red social, y en ese caso necesitarás saber cómo actuar.
La conocida plataforma de vídeos busca que haya un buen ambiente, basado en el respeto, dentro de su plataforma, por lo que trata de establecer diferentes normas a través de las cuales proteger a los usuarios. Estas normas deben conocerse para no infringirlas, si bien en la gran mayoría de las ocasiones los usuarios no leen las condiciones de uso y esto puede acabar derivando en alguna falta, incluso sin ser conscientes de ello.
También puede darse el caso de que un día, al entrar en tu cuenta, te encuentres con que ha sido suspendida, aunque estés totalmente seguro de que no has hecho nada malo que pueda acabar derivando en su suspensión. Esto en ocasión se da de forma temporal gracias a al sistema antispam que incorpora TikTok. Este se encarga de deshabilitar de forma automática aquellos perfiles que publiquen una gran cantidad de comentarios o «Me gusta» en un espacio de tiempo muy corto o que incluyan el logotipo de la red social.
En el caso en el que pienses que la plataforma ha suspendido tu cuenta de una forma injusta y de forma totalmente errónea, debes saber que hay una manera en la que puedes actuar para tratar de recuperar tu cuenta, y esto es lo que vamos a enseñarte en este artículo.
Cómo solicitar la recuperación de una cuenta
Si tu cuenta de TikTok ha sido suspendida, pero sabes o crees que no has hecho nada malo para que se haya dado esta situación, debes saber que la propia plataforma cuenta con una opción mediante la cual el usuario puede contactar de una manera directa con el servicio para así explicar tu caso y así tratar de recuperarla.
Para hacerlo debes escribir un correo electrónico a la dirección de e-mail: [email protected], donde tendrás que comentar tu caso en particular y en el que tendrás que reflejar los siguientes datos:
- Tu nombre de usuario de TikTok
- Dar una explicación acerca de tu caso en particular, indicando cuándo fue suspendida tu cuenta, las razones por las cuales crees que se trata de un error y cualquier otro tipo de información que pueda ser relevante acerca de tu cuenta en la red social y que creas que es oportuno indicar para poder justificar ante la red social que tu cuenta debe dejar de estar suspendida.
- Además, es preferible que en tu texto indiques que nunca has infringido las normas, en el caso de que sea verdad, y que así, aunque revisen tu historial, puedan ver que has sido legal.
Un equipo humano por parte de la compañía es el encargado de revisar manualmente cada una de estas solicitudes, por lo que se prescinde del uso de sistemas automáticos, lo que es una ventaja a la hora de comprobar las solicitudes y así desbloquear de forma manual las cuentas en el caso de que tu solicitud sea aprobada. No obstante, al ser un proceso manual, no es instantáneo, por lo que puede ser que necesites unos días de espera para que tu cuenta se encuentre activa de nuevo y puedas continuar con tu actividad habitual en la red social.
Lo que puedes y no puedes publicar en TikTok
Aunque ya te hemos explicado el proceso que puedes seguir para solicitar que tu cuenta deje de estar suspendida, es importante que sepas los contenidos prohibidos en TikTok, unas prohibiciones que se encuentran distribuidos en diferentes categorías en función del tipo de infracción. A continuación las repasamos:
Organizaciones y personas peligrosas
Dentro de este tipo de cuentas se encuentran todas aquellas que hagan apología del terrorismo, ya sea a través del terrorismo o con simbología relacionada, además de la delincuencia de diferentes tipos: grupos que inciten al odio, bandas organizadas, tráfico de órganos, tráfico de armas, ciberdelicuencia, trata de personas, homocidios, organizaciones extremistas violentas, blanqueo de capitales, etcétera.
En el caso de que desde TIkTok se considere que una publicación es una gran amenaza pública, se suspenderá de forma inmediata la cuenta, haciendo que se pongan los hechos en conocimiento de las autoridades para que actúe de la forma pertinente.
Actividades ilegales
Por otro lado, se encuentra prohibido utilizar la plataforma para la comercialización, venta y promoción de aquellos bienes que no están permitidos, dependiendo esto en función de la regulación propia de cada país, ya que no en todos existen las mismas prohibiciones.
Dentro de esta categoría entrar en la promoción de cualquier tipo de actividad ilegal, tales como agresiones, robos, venta y uso de armas, consumo o venta de drogas, estafas, fraudes e incluso los sistemas piramidales, entre otros.
Contenidos violentos
La incitación a la violencia, tanto contra personas como contra animales está totalmente prohibido en la plataforma, por lo que una cuenta puede ser suspendida si sube este tipo de contenidos. No se pueden mostrar heridas sangrantes, cadáveres, funerales, mutilaciones, matanzas, amputaciones, etcétera.
Además del correspondiente bloqueo de la cuenta, este tipo de contenidos provocará la notificación a las autoridades en el caso de que TikTok considere que se trata de un gran riesgo.
Suicidio, autolesiones y otros actos peligrosos
No es posible mostrar imágenes de autolesiones, suicidios ni tampoco alentar a personas a que lo hagan. Tampoco se pueden publicar contenidos con el desarrollo de actos peligrosos como el consumir sustancias peligrosas o usar herramientas peligrosas.
Incitación al odio
Los ataques a otras personas o grupos por cuestiones de orientación sexual, género, raza, etnia o religión tampoco están permitidos, ya sea a través de insultos o cualquier otro comentario que sean discriminatorios. En el caso de que un usuario reincida en este tipo de contenidos tendrá su cuenta eliminada.
Otras prohibiciones
Asimismo, tampoco es posible publicar contenidos en los que exista intimidación y acoso, desnudos de adultos y actividades sexuales, inseguridad infantil, etcétera.
Hola buenas tardes porque me cancelaron mi cuenta de tik tok quisiera recuperarla.. No infrengi ni una falta para que me la cancelaran
me bloquearon la cuenta por un tonto viedo y quiero recuperarla la cuenta es alexachago0
Me suspendieron mi cuenta ? y no entiendo porque como la recupero ayudaaaa ??
Me bloqueo una niña la cuenta de tík tok y tenía 2100 la había creado hace 5 días ?me ayudan recuperandola
Tiktok suspendió mi cuenta por error fue lo que me pareció en la pantalla
Buenas tardes señores de tik tok necesito que me regresen mi cuenta llamada Jorgeramos9760 por se lo suplico que me la regresen yo no Ise nada malo les agradecería mucho si me la devuelven gracias
Si yo te ayudare
Me bloquearon mi cuenta de tiktok sin hacer nada ayúdenme plis
Ami me bloquearon la cuenta porque mi hermana menor de edad alsaba tiktoks y quería pedir una disculpa eso nunca pasara mas por favor regresen me la cuenta plis????
Perdón por no cumplir con sus reglas por favor devuélveme mi cuenta de lo suplico perdón de corazón
Me bloquearon mi cuenta cuando cambiaba mi biografia sin saber porque estoy muy triste porque amaba mi cuenta
Xfavorrr regrésame la. @Jeonyhair
Me bloquearon la cuenta y solo subo videos de fraces y edits
Señores de tiktok de la manera más atenta les pido si me pueden dar información el porque bloquearon mi cuenta si yo no ago mal uso de la aplicación espero me ayuden a recuperarla porfabor gracias
Ya tela dieron
Me suspendieron la cuenta,kiero recuperarla por favor
Pues subí un video de unas caravinas y a los 5 minutos me lo borro tík tok y en la mañana ya me avían bloqueado la cuenta ☹️
No se que esta pasando pero ya me borraron 3 cuentas sin razón y no me dicen el porque por favor ayuden me a recuperarlas
Yo solo estaba en tik tok y unas niñas me dijieron que si les cerraban sus cuentas que a mí me la iban a cerrar pero yo no les dije nada solo subía videos de kevlexd y domelipa
Me eliminaron mi cuenta de tiktok x error me pueden ayudar estava funcionando bien de un momento me salio eliminada estoy que lloro gracias
Tiktok porfavor dame mi cuenta que ise para arreglarlo porfa bro gracias por la diversión que me diste porfa dame mi cuenta
Yo solo subí un video sin ofender a nadie y me bloqueó la cuenta
Quisiera recuperar mi cuenta de tok tok no he echo nada malo he trabajado mucho para que la quiten ?
Porfavor quiero recuperar mi cuenta era muy importante para mí
Que hice tiktok te pido mi cuenta dime que hice tío porfa para arreglaolo no entiendo gracias por la diversión que me diste porfa dame mi cuenta 🙁
Mi user es narubicotreras,yo cumplo con las normas como estas…no odie a nadie,no intimide a nadie,no subí videos inapropiados,no subí vídeos de denudes,no subí contenido violento y cumplí con todas las normas y pues por estoy aqui por si me podrían devolver mi cuenta
Mi user es fuck_amara2 , yo cumplo con las normas cómo estás….
No odie a nadie , no intimide ni acose a nadie , no subí videos inapropiados, no subí videos de desnudes, no subí contenido violento y cumplí con todas las normas
Hola porfavor solo pido que me devuelvan mi cuenta trabajé mucho por ella y es injusto q me la bloquen sin yo haber incumplido reglas de la comunidad mi contenido es totalmente sano y espero q me puedan ayudar muchas gracias
a mi me paso lo mismo
Ingrese a mi cuenta y vi que esta bloqueada, suspendida permanentemente, y de verdad quisiera recuperarla, admito que infringí las normas, mi hija subió ciertos tiktoks y eso no está permitido, pido una disculpa, y me comprometo a eliminar inmediatamente en cuanto me devuelvan mi cuenta dicho contenido.
Por su atención, gracias
io tenía una cuenta de tik tok de edits y de repente me la bloquearon y dice k incumplir normas zi apenas hiba a subir mi primer video…! ?
Por que me bloquean de tiktok si no he hecho nada raro 411 seguidores para nada 🙁
Tík tok
Tik tok me bloquearon mi cuenta y no tenía nada de contenido malo la quiero de nuevo por favor
Porfavor les pido mi cuenta porq yo no hisé nada malo y siempre cumplo las reglas de tik tok para q haurita vengan y me la quiten yo con tanto esfuerzo y me asen esto porfavor se las pido espero y llegue este mensaje y me la regresen
No hacía nd malo de repente me la bloquearon
Quiero recuperar para seguir bailando las tendencias ,
Por favor regresenmela @_laurapineda.05
hola quiero recuperar mi cuenta ya que no incumpli ninguna norma solo hice edits y bailes y si cometi un error losiento mucho a si que dadme una segunda oportunidad porfavor mi cuenta se llamaba : itss_claudia016
Hola, quiero recuperar mi cuenta de tik tok no hice nada malo solo algunos edits y bailes porfavor quiero recuperarla se llamaba : itss_claudia016
Regrese me mi cuenta porfavor.yo nunca ise algo malo solo asia contenido de baile. Y comediaporfavooor
Hola buenas noche quiero recuperar mi cuenta de tik tok porfa se los suplico se los ruego mi cuenta es @l.javier_99
quiero recuperar mi cuenta porque yo cumplí con todos los métodos y entonces quiero que el pito me regresé mi cuenta por favor
Ayúdenmen que Me bloquearon la cuenta de Tik tok y son varias cuentas que me las han bloqueado
Era una cuenta infantil no se porque me la borraron
Que injusto en verdad!
Me suspendieron la cuenta injustamente siempre e seguido las reglas de tiktok. Fue un error
Me quitaron mi cuenta sin alguna razón solamente me metí decía que había incumplido las normas y yo no subí ningún video desnuda o alguna razón para que me la quitarán
Me bloquearon la cuenta por culpa de una nenita de 9 años
Ami me bloquearon mi cuenta y se siente bien feo??
quiero recuperar mi cuenta es @azulfox07 literal estoy llorando ???
A mí me bloquearon mi cuenta de tiktok que hago?
Mi correo es [email protected] y mi cuenta se llamaba mikabelu12 me la piratearon una amiga que tenía mi cuenta en su celular y haora me la borro y no puedo entrar me ayudas porfa
Hola soy @azulrayos y quisiera saber las razones por las cuales me quitaron mi cuenta de tick tock. Ya que yo solo me dedico hacer contenido normal y sin malas intenciones pues esta supervisado por mi mamá.
Quisiera recuperar mi cuenta por favor
Ami me quitaron mi cuenta y no hice nada malo regresenmela porfavor
Es la 5 ves que escribí algo y me aparece que esta mal así que voy al punto tik tok me llamo jazminossan y necesitaría qu e por favor me devuelvan mi cuenta se los suplico necesitaría que me den una oportunidad más y vean que no hice nada malo..un beso jaz
Se me suspendió la cuenta por favor devuelvanmela la Necesito
Me acabaron de bloquear mi cuenta de Tik tok en ningún momento recuerdo aver infringido las normas pero le pediría que me la ayuden a recuperar les agradecería mucho por el favor de Dios
Estimados señores de tiktok les pido por favor me den una oportunidad de recuperar mi cuenta yo solo hacía videos normales de todo y me la cancelaron por favor si me pueden devolver mi cuenta
No puedo abrir mi cuenta de tik tok que se llamaba mikabelu12
Hola soy @azulrayos y quisiera saber las razones por las cuales me quitaron mi cuenta de tick tock. Ya que yo solo me dedico hacer contenido normal y sin malas intenciones pues esta supervisado por mi mamá.
Quisiera recuperar mi cuenta por favor
me dice que fue bloqueada permanentemente ??? quiero mi cuenta la necesito ??? @azulfox07
Hola me bloquearon mi cuenta de tik tok y quiero recuperar la este es mi @soy_shayl mi nombre soy Shayla
Espero que me ayuden porfavor ?
Estimados señores de tiktok les pido por favor me den una oportunidad de recuperar mi cuenta yo solo hacía videos normales de todo y me la cancelaron por favor si me pueden devolver mi cuenta
Estimados señores de tiktok les pido por favor me den una oportunidad de recuperar mi cuenta yo solo hacía videos normales de todo y me la cancelaron por favor si me pueden devolver mi cuenta
Buenas tardes no he cometido ningún error no desafie las normas y quiero recuperar mi cuenta por favor
Mi cuenta de tok tok fue bloqueada por el incumplimiento y no subía videos
Me Bloquiaron mi cuenta y no asía nada malo tenía muchos seguidores F Xfabor Agan Que me La Desbloqueen
Yo solo subí un video que no tenía nada de malo y me molesta que ahí personas que suben cosas peores y no dicen nada ayúdenme por favor quiero que me desbloquien
Hola tík tok les pido que por favor me regresen la cuenta yo nunca hice algo malo al contrario apoyaba a las personas mi cuenta era de edits nunca hice algo malo con esos edits pero me empeñe en esa cuenta batalle mucho mis amigos están tratando de ayudarme pero espero y que con esto me ayuden por favor ?
Por favor yo solo hacia edits nunca hice algo malo al contrario hablaba del respeto,de no criticar no insultar y apoyaba a las personas que se sintieran mal por fis estoy muy triste?
Mi novia y su «amigo» me ha bloqueado permanentemente mi cuenta en tik tok. ¿Como es posible, solo tik tok puede hacer esto no? Ese niño esta celoso y no para de mentir y la ha convencido para hacerme esto y hacerme daño. Ayuda por favor.
Por favor quiero mi cuenta no hecho nada mal y ustedes me bloquearon yo solo subia videos de juegos y me bloquearon no sean tan malos es muy penoso perder una cuenta y quiero mi cuenta otra vez
Quiero recuperar mi cuenta historias_con_prive46
Mi user es narubicotreras,yo cumplo con las normas como estas…no odie a nadie,no intimide a nadie,no subí videos inapropiados,no subí vídeos de denudes,no subí contenido violento y cumplí con todas las normas y pues por estoy aqui por si me podrían devolver mi cuenta
@los_lokilloss el 27 de noviembre del 2020 me bloquearon la cuenta y nosotros no hemos hecho nada malo y queremos recuperar la por favor ayúdame a recuperarla estoy muy triste y si hice algo mal perdoname por favor gracias.
Estimado de empresas de tiktok,Les digo buenas noches, y los felicito por el grande trabajo que hemos hecho en el mundo, dejo mi sombrero frente a ustedes todo el personal del tiktok, por favor dame una última oportunidad para obtener mi cuenta por favor por favor
E incumplido las normas de la comunidad de tik tok si me la pueden dar por favor se llama la cuenta de tik tok ismael_is_nop
Me bloquearon mi cuenta sin alguna razón , ya que yo cumplo con todos las normas de la comunidad
Me bloquearon mi cuenta sin alguna razón , ya que yo cumplo con todas las normas de la comunidad
Hola cómo están porfavor necesito que me devuelvan mi cuenta la verdad la verdad no es infringido en nada solo me la bloquearon sin alguna razón porfavor porfavor necesito mi cuenta ?
Todo Fue Un Error No Desafíe las Normas Me Bloqueron Mi Cuenta Quiero Recuperarla
Estimado de empresas de tiktok,Les digo buenas noches, y los felicito por el grande trabajo que hemos hecho en el mundo, dejo mi sombrero frente a ustedes todo el personal del tiktok, por favor dame una última oportunidad para obtener mi cuenta por favor por favor
Quiero recuperar mi cuenta de historias porfavor esta es mi cuenta @historias_con_prive46 porfis quiero recuperarla?
Por favor regressenme mi cuenta
Que hice tiktok te pido mi cuenta dime que hice tío porfa para arreglaolo no entiendo gracias por la diversión que me diste porfa dame mi cuenta 🙁
Que me regresen mi cuenta de tiktok por favor porque yo no hice nada malo
Cómo le puedo hacer para recuperar mi cuenta de TOK TOK